Как организовать исключения в автоматизированном процессе: отделить нормальный поток, назначить владельца, дать понятное действие и не потерять решение в переписке.
Читать статью →Что проверить, если автоматизация замедлила работу: найти ожидание и дублирование, упростить один маршрут и сделать исключения видимыми.
Читать статью →Согласование заявок перестаёт тонуть в сообщениях, когда у него есть один маршрут, понятные роли, срок реакции и видимый статус вместо поиска по переписке.
Читать статью →