Как настроить напоминания об оплате, чтобы клиент не игнорировал их?
Как настроить напоминания об оплате без давления: выбрать события, показать счёт и срок, остановить цепочку после оплаты и передать исключение нужному человеку.
Читать статью →управление процессами — Алексей Журинов
Рубрики
Популярные метки
Как передавать задачу между отделами, чтобы она не возвращалась с вопросом «что дальше?»
Как передавать задачу между отделами без возвратов: определить готовый результат, обязательные данные, владельца решения, сроки и понятный путь для исключений.
Читать статью →Как настроить согласование расходов, чтобы директор не утверждал каждую мелочь?
Понятный маршрут расходов разделяет типовые траты, новые покупки и исключения: контроль остаётся, а мелкие решения не ждут директора.
Читать статью →Как наладить передачу смены через бизнес-систему?
Как передавать между сменами только важные рабочие ситуации: состояние, владельца, следующий шаг и срок реакции.
Читать статью →Как настроить уведомления в бизнес-системе, чтобы сотрудники не перестали их читать?
Как оставить в бизнес-системе только полезные уведомления: связать сигнал с действием, назначить ответственного и не утопить команду в шуме.
Читать статью →Как передавать исключения в автоматизированном процессе, чтобы они не терялись?
Как вывести нестандартные случаи из автоматического потока: назначить владельца, сохранить контекст и дать человеку безопасный следующий шаг.
Читать статью →Я начинаю внедрение не с обучения, а с решения, которое человек примет в системе
Почему запуск бизнес-системы стоит начинать с одного понятного решения сотрудника, а обучение строить вокруг живого рабочего сценария.
Читать статью →Как понять, что новой бизнес-системой действительно пользуются?
Новая бизнес-система прижилась не тогда, когда в неё вошли все сотрудники, а когда ключевой процесс проходит через неё без переписки и личных таблиц. Вот как это проверить.
Читать статью →Как понять, что бизнес-процесс пора разделить на два?
Простое объяснение, когда один бизнес-процесс стоит разделить на два: признаки разной ответственности, сроков и рисков, точка разделения и способ не усложнить систему.
Читать статью →Как описать бизнес-процесс, если сотрудники делают его по-разному?
Как описать бизнес-процесс при разной практике сотрудников: найти общий маршрут, отделить реальные ветки от привычек и подготовить процесс к первому улучшению.
Читать статью →