Как настроить уведомления в бизнес-системе, чтобы сотрудники не перестали их читать?
Как оставить в бизнес-системе только полезные уведомления: связать сигнал с действием, назначить ответственного и не утопить команду в шуме.
Читать статью →Мысли о бизнесе, продуктах и технологиях
Рубрики
Популярные метки
Я проектирую SaaS вокруг прогресса клиента, а не вокруг активности
Почему клики и входы не доказывают ценность SaaS и как спроектировать путь к первому полезному результату клиента.
Читать статью →Я выбираю границы системы там, где бизнес берет на себя обязательство
Почему архитектурные границы стоит проводить в точках обязательств перед клиентом и деньгами, а не по названиям отделов или списку технологий.
Читать статью →Как подготовить справочники компании перед запуском автоматизации?
Как привести в порядок клиентов, товары, статусы и другие справочники без бесконечной чистки всей базы перед запуском автоматизации.
Читать статью →Я считаю первый самостоятельный результат главным экраном B2B-продукта
Почему в B2B-продукте важнее не красивый стартовый экран, а момент, когда человек сам закрывает первую настоящую рабочую задачу.
Читать статью →Я проверяю наблюдаемость системы по пути одной критичной операции
Почему управляемая система должна объяснять путь конкретной операции: идентификатор, состояния, владелец решения и безопасный следующий шаг.
Читать статью →Как передавать исключения в автоматизированном процессе, чтобы они не терялись?
Как вывести нестандартные случаи из автоматического потока: назначить владельца, сохранить контекст и дать человеку безопасный следующий шаг.
Читать статью →Я добавляю настройку в SaaS только там, где она делает правило понятнее
Почему не каждая просьба о настройке должна становиться опцией: как отделить общее правило продукта от частного обходного пути.
Читать статью →Что делать, если сотрудники ведут одну работу одновременно в CRM и Excel?
Как убрать двойной ввод между CRM и Excel: найти реальную причину таблицы, назначить источник данных и перейти без резкого запрета.
Читать статью →Я начинаю внедрение не с обучения, а с решения, которое человек примет в системе
Почему запуск бизнес-системы стоит начинать с одного понятного решения сотрудника, а обучение строить вокруг живого рабочего сценария.
Читать статью →