Я разделяю срочность и критичность до того, как обсуждать надёжность системы
Как отличить срочную проблему от критичного риска в IT-системе: оценить последствия, выбрать разумную защиту и назначить владельца решения до сбоя.
Читать статью →Мысли о бизнесе, продуктах и технологиях
Рубрики
Популярные метки
Как описать бизнес-процесс, если сотрудники делают его по-разному?
Как описать бизнес-процесс при разной практике сотрудников: найти общий маршрут, отделить реальные ветки от привычек и подготовить процесс к первому улучшению.
Читать статью →Я смотрю на первые десять минут пользователя раньше, чем на список функций
Почему первые десять минут в SaaS важнее экскурсии по функциям: как привести нового пользователя к первому полезному результату и не перегрузить настройками.
Читать статью →Я выбираю архитектурное решение по тому, как из него можно выйти
Как оценить архитектурное решение через обратимость: увидеть точку невозврата, защитить данные, ограничить первый шаг и сохранить возможность менять курс без пожара.
Читать статью →Как организовать работу с исключениями в автоматизированном процессе?
Как организовать исключения в автоматизированном процессе: отделить нормальный поток, назначить владельца, дать понятное действие и не потерять решение в переписке.
Читать статью →Я не начинаю интеграцию с API, пока не понятен владелец ошибки
Почему интеграцию между системами стоит начинать с владельца ошибки: как выделить очередь исключений, разделить роли и не решать бизнес-вопросы в техническом чате.
Читать статью →Я не сравниваю системы по таблице функций, пока не описан рабочий день после внедрения
Как выбрать новую бизнес-систему без ловушки таблицы функций: описать будущий рабочий день, убрать старый ручной обход и проверить решение на исключениях.
Читать статью →Я начинаю новую функцию не с экрана, а с решения пользователя
Почему новая функция SaaS должна начинаться с решения пользователя: как найти ручной обход, задать границы сценария и не превратить продукт в набор случайных экранов.
Читать статью →Как проверить, можно ли доверять отчёту перед важным решением?
Как проверить управленческий отчёт перед важным решением: определить показатель, назвать владельца, пройти путь одной записи и учесть понятные исключения.
Читать статью →Я ищу не виноватого в сбое, а момент, когда система перестала быть видимой
Почему наблюдаемость IT-системы начинается с бизнес-маршрута: как видеть остановку процесса, назначить владельца сигнала и быстрее восстановить работу.
Читать статью →